为创建整洁文明的旅游环境,进一步提高灵山景区旅游服务质量,推动旅游业高质量发展,日前,灵山风景名胜区党工委书记李希东来到左溪客运索道站、景区绿化、周围施工项目等地进行环境卫生和旅游服务质量检查。
“游客来到景区旅游消费,提供干净整洁、文明卫生的旅游环境是我们一项基本且重要的工作!游客提出来的建议要合理采纳...”在查看索道下站游客排队处的地面卫生后,李希东指示道,“之前就有游客反映排队的地方人群集中,地面卫生斑驳显脏,甚至地砖脱落也没有人管,物业管理部门需要重视起来,定期清洗地面,及时做好修补工作,把旅游环境搞好!”
随后,李希东一行查看了沿路的绿化、指示牌等景区基础建设,发现绿化丛中有游客丢弃的烟头、纸巾、食品包装等垃圾,以及部分指示牌出现了脱漆、上锈的情况。针对这些现象,李希东要求相关部门限时尽快处理后续整改工作,为游客营造一个舒心、洁净的旅游环境的同时,也要引导游客保护景区环境卫生,文明出游。
在项目施工现场,经过详细询问了项目建设进度后,李希东表示目前景区业态还不够丰富,要切实从游客“吃、住、行、游、娱、购”的硬性需求出发,在景区周边建设一批高质量的商业项目,彻底解决游客的出游顾虑,让游客来了景区没有烦恼,灵山才能在他们心目中留下好的印象,逐渐形成口碑效应,从而达到良好的商业循环。
最后,李希东强调旅游服务质量是旅游产业综合竞争力的重要标志,是展现文化内涵、宣传地方文化、增强吸引力的最有效的方式,在塑造良好的市场形象、创造美好的印象、提高旅游产业综合竞争力方面,起着非常重要的作用。只有为游客提供高质量高水平的旅游服务,才能赢得游客的信赖与口碑。